085 401 9132

Wat is User Generated Content (UGC)?

Home » Wat is User Generated Content (UGC)?

User Generated Content, vaak afgekort als UGC, is een krachtige marketingtool die steeds populairder wordt dankzij de opkomst van social media. Maar logisch dat jij je nu afvraagt wat is UGC precies? In deze blog leggen we je alles uit wat je moet weten over deze effectieve vorm van content marketing.

Wat is de betekenis van User Generated Content (UGC)?

User Generated Content betekent letterlijk ‘door de gebruiker gegenereerde inhoud’. Het verwijst dus naar alle content die door gebruikers of klanten wordt gedeeld, variërend van tekst, video en audio tot foto’s. Denk bijvoorbeeld aan de vele TikTok-reviews of Instagram-posts waarin merknamen worden benoemd. Door de jaren heen zijn klanten steeds minder passieve ontvangers en steeds meer actieve content creators geworden. Daarnaast kan de content ook gemaakt zijn door je eigen medewerkers. Zo zie je tegenwoordig steeds meer bedrijven die een inkijkje geven in hun dagelijkse werkzaamheden of leuke en creatieve content plaatsen om hun merk op een persoonlijke en authentieke manier te promoten. Een slimme manier van employer branding!

Wat is een UGC creator?

Centrale figuren in de wereld van User Generated Content zijn de zogenaamde UGC Creators. Deze gebruikers zijn actief bezig content te creëren en delen over producten of diensten. Vaak worden ze gezien als influencers binnen een specifieke niche, maar het kunnen ook alledaagse mensen zijn die hun authentieke ervaringen delen. Als merk kun je samenwerken met een UGC content creator om je merk op een authentieke manier onder de aandacht te brengen.

Wat is UGC marketing?

Bij User Generated Content marketing maak je actief gebruik van door gebruikers gegenereerde inhoud om je merk, product of dienst te promoten. Onderzoek toont aan dat de kracht van UGC marketing voornamelijk ligt in het vermogen om authenticiteit en betrouwbaarheid te bevorderen. Wanneer gebruikers positieve ervaringen delen, fungeert dit als een vorm van social proof. Dit kan andere potentiële klanten beïnvloeden en overtuigen om het product zelf te proberen.

Het doel van UGC content marketing is om gebruikers aan te moedigen om content te creëren en te delen die positieve associaties met het merk oproept. Dit kan je bijvoorbeeld bereiken door het organiseren van wedstrijden, het gebruiken van merkspecifieke hashtags, het stimuleren van productreviews en het actief betrekken van de community.

De voordelen van User Generated Content marketing

Door User Generated Content slim in te zetten, kun je jouw online aanwezigheid versterken en een sterke community opbouwen rondom je merk. Kortom, UGC marketing biedt tal van voordelen, waaronder:

  • Authenticiteit: UGC versterkt de geloofwaardigheid van je merk omdat het afkomstig is van echte gebruikerservaringen. Het is als het krijgen van advies van een vriend in plaats van een opdringerige advertentie.
  • Betrouwbaarheid: Klanten willen weten wat ze kunnen verwachten voordat ze overgaan tot aankoop. Vergelijk het met je eigen winkelervaringen – zou je iets kopen bij een winkel zonder reviews?
  • Kostenbesparing: UGC marketing kan kostenefficiënt zijn omdat je geen grote budgetten hoeft te besteden aan het maken van advertenties.
  • Bereik en Zichtbaarheid: UGC wordt gedeeld via sociale media en andere online kanalen. Dit vergroot de zichtbaarheid van je merk en trekt nieuwe potentiële klanten aan.
  • Verhoogde Klantloyaliteit: Wanneer gebruikers actief betrokken zijn bij het creëren van content voor je merk, ontwikkelen ze vaak een sterkere band. Dit kan leiden tot een hogere mate van klantloyaliteit en herhaalde aankopen.

Voorbeelden van User Generated Content

UGC verschijnt in diverse vormen en wordt gedeeld op verschillende platforms. We bespreken drie inspirerende succesverhalen:

  1. Coca-Cola: Herinner je je de ‘Share a Coke’ campagne? Coca-Cola lanceerde deze campagne waarbij ze flessen bedrukten met populaire voornamen. Dit moedigde consumenten aan om foto’s te delen van zichzelf met hun gepersonaliseerde flesjes. Het resultaat was een enorme hoeveelheid gedeelde foto’s op sociale media, waardoor de campagne viraal ging en de betrokkenheid van consumenten bij het merk enorm toenam.
  2. Starbucks: Starbucks daagde klanten uit om hun artistieke kant te laten zien door hun eigen ontwerpen op Starbucks bekers te tekenen en te delen op sociale media met #WhiteCupContest. Het winnende ontwerp heeft Starbucks geproduceerd als een limited edition beker. Deze campagne zorgde voor een enorme betrokkenheid van klanten en genereerde talloze creatieve inzendingen.
  3. Apple: Apple lanceerde de ‘Shot on iPhone’ campagne waarbij ze gebruikers aanmoedigden om foto’s gemaakt met hun iPhone te delen op sociale media met #ShotoniPhone. Deze campagne toonde de kracht van iPhone-camera’s door de verbluffende foto’s van gebruikers te presenteren en stimuleerde anderen om hetzelfde te doen.

Waar moet je op letten bij het delen van UGC content?

Content die door gebruikers is gedeeld, is eigendom van deze gebruikers. Zorg er dus altijd voor dat je toestemming hebt voordat je hun content deelt. Dit kan je bijvoorbeeld eenvoudig doen door een berichtje onder de post achter te laten. Vergeet daarbij niet om altijd credits te geven aan de maker. Tag de gebruiker of vermeld hen in het onderschrift. Wees verder duidelijk in de UGC die je zoekt. Vind je het leuk wanneer mensen je product op social media delen? Laat dit weten en bedenk een leuke hashtag die ze kunnen gebruiken. Op deze manier moedig je gebruikers aan om deel te nemen en creëer je een community rondom je merk.

Kortom

User Generated Content is een waardevolle marketingtool die je niet mag negeren. Door de kracht van UGC content en UGC Creators slim in te zetten, kun je op een authentieke manier je merk promoten en een band opbouwen met je doelgroep. Hulp nodig bij jouw online marketing? Neem contact met ons op!

Even sparren? De koffie staat voor je klaar!

Neem vrijblijvend contact met ons op!